プロセスグループ未起動への対応

プロセスグループ未起動への対応

事象説明

プロセスグループが運用操作で停止されているか、最初から起動されていないか、または障害により終了している場合にオペレーションを呼び出すと、呼び出しに失敗し、クライアントにINV_OBJREF(3880)が返ります。

状況の確認方法

「プロセスグループ」-「状態」を確認してください。
プロセスグループ停止中にオペレーション呼び出しを行うと、${INSTANCE_ROOT}\config\tpsystem\sysmsg.trc に以下のメッセージが出力されが出力され、クライアントにINV_OBJREF(3880)が返ります。


				OTXM:<システム名>:IIOPLSN_CLS:<プロセスID>: W:1:TPS07-00707 INACTIVE AP


				“TPS15-01214 Process stoped. PID=[プロセスID], CLASS=[プロセスグループ名], PED=[アプリケーショングループ名.ped]”

				

				“TPS15-01210 Class stopped. CLASS=[プロセスグループ名], PED=[アプリケーショングループ名.ped]”


				“TPS15-01107 Process abnormal end. PID=[プロセスID], class[プロセスグループ名], ped[アプリケーショングループ名.ped]”

				

				“TPS15-01210 Class stopped. CLASS=[プロセスグループ名], PED=[アプリケーショングループ名.ped]”


				“TPS15-01209 Class started. CLASS=[プロセスグループ名], PED=[アプリケーショングループ名.ped]”

採取資料

イベントログ(アプリケーション、システム)・シスログ

APログ: ${INSTANCE_ROOT}/logs/tpsystem/<アプリケーショングループ名>/<プロセスグループ名>/save/<プロセスグループ名>.<数字>.<PID>.log

システムトレース: ${INSTANCE_ROOT}/logs/tpsystem/<アプリケーショングループ名>/<プロセスグループ名>/save/<プロセスグループ名>_sys.<数字>.<PID>.log

${INSTANCE_ROOT}/config/tpsystem/history.act (sav)

${INSTANCE_ROOT}/config/tpsystem/sysmsg.trc (sav)

${INSTANCE_ROOT}/logs/server.log

${INSTANCE_ROOT}/logs/webotx_agent.log

${INSTANCE_ROOT}/logs/tpsystem/webotx_tpmmgr.log

復旧方法

この章では、WebOTXの運用を行なうためのコマンドやWebOTX運用ツールを用いたシステムの運用管理方法について、また障害解析について詳細な説明します。

対象オペレーションの特定

該当プロセスグループを再起動させてください。

予防のための対策

運用により停止している場合は運用方法を見直してください。

障害により停止している場合はサーバアプリケーションの障害を参照し、障害内容を詳細に調査してください。

対象となるエラー事象

TPS15-01107, TPS07-00707, INV_OBJREF(3880)