プロセス起動時例外への対応

事象説明

プロセスグループの状態が「起動処理中」のまま長く続き、プロセスの再起動が繰り返され、いくら待ってもプロセス起動が完了しないという場合、本障害に該当している可能性があります(再起動回数が2以上に設定されている場合)。アプリケーションプロセスの起動を試みても、すぐに停止してしまう(プロセスグループのアイコンが赤になる)場合も、起動処理中に例外が発生している可能性があります。

状況の確認方法

WebOTXのログwebotx_agent.logに、以下のメッセージが出力されることがあります。

OTX07140002 TPAへのコマンド要求がエラーになりました:Sat Mar 12 17:37:42 2005 TPS12-01101 識別名が存在しません: <アプリケーショングループ名>.ped

スレッド初期化前及びスレッド終了後の処理で例外した場合
スレッド起動処理で例外した場合
プロセス起動時にタイムアウトし、強制終了された場合

採取資料

イベントログ(アプリケーション、システム)・syslog
APログ : ${INSTANCE_ROOT}/logs/tpsystem/<アプリケーショングループ名>/<プロセスグループ名>/save/<プロセスグループ名>.<数字>.<PID>.log
システムトレース: ${INSTANCE_ROOT}/logs/tpsystem/<アプリケーショングループ名>/<プロセスグループ名>/save/<プロセスグループ名>_sys.<数字>.<PID>.log
${INSTANCE_ROOT}/logs/tpsystem/history.act、history.<数字>
${INSTANCE_ROOT}/logs/tpsystem/sysmsg.trc、sysmsg.<数字>
${INSTANCE_ROOT}/logs/webotx_agent.log
${INSTANCE_ROOT}/logs/tpsystem/webotx_tpmmgr.log

対象APの特定

イベントログ・syslogを確認してください。

対象オペレーションの特定

APログに出力されたスタックトレースを確認してください。（Javaアプリケーションの場合）

イベントログ・syslogにTPS10-00402が出力されている場合は、以下の処理で例外している可能性がありますので確認してください。

リソースアダプタのstartの処理(EJB)
ステートレスBean,またはメッセージドリブンBeanのコンストラクタ、ejbCreateの処理(EJB)
jp.co.nec.WebOTX.InitTerm.initialize(Java)
WebOTX_Init() (C++)
コンポーネント初期化関数
サーバオブジェクトのコンストラクタ(ステートレス・フリーの場合)
サーバオブジェクトの生成時コールバック(Java, ステートレス・フリーの場合)
名前サーバ登録時フック(ステートレス・フリーの場合)

イベントログ・syslogにTPS10-11001が出力されている場合は、以下の処理で例外している可能性がありますので確認してください。

常駐オブジェクトのコンストラクタ
常駐オブジェクトの生成時コールバック
サーバオブジェクトのコンストラクタ(ステートレス・アパートメントの場合)
サーバオブジェクトの生成時コールバック(Java, ステートレス・アパートメントの場合)
名前サーバ登録時フック(ステートレス・アパートメントの場合)

また、APトレースに以下のエラーログが出力されていないか確認して下さい。

APProlog abnormally done.　アプリケーションの初期化に失敗しました。

Thread does not have initialized(ret=XX).　スレッドの初期化に失敗しました。

ERROR:ClassNotFound
詳細は、 [ ClassNotFound/ NoClassDefFoundErrorへの対応 ] をご覧ください。

この場合APトレースに出力されたエラーログより障害を解析してください。各ログについては、[ ドメイン構築・基本設定ガイド > 8. ログ ] を参照してください。

復旧方法

イベントログ・syslog、APログから例外の原因を特定してください。
例外がタイミングによるものであれば、プロセス再起動回数を2以上に設定することにより自動的に復旧される可能性があります。

予防のための対策

イベントログ・syslog、APログから例外の原因を特定し、APの処理を修正してください。

対象となるエラー事象

TPS10-00402、TPS10-11001、TPS15-01107