プロセス起動･停止遅延への対応

事象説明

アプリケーションプロセスの起動または停止時、いつになっても起動または停止しない場合は、何らかの問題が発生していると考えられます。起動処理中または停止処理中の状態が長く続く場合は、起動処理または停止処理のどこかで遅延していると考えられます。
アプリケーションプロセスの異常終了時に終了処理で遅延している場合も、本障害に該当します。

状況の確認方法

統合運用管理ツール、またはotxadminコマンドでプロセスグループの状態を確認して下さい。

統合運用管理ツールを使用する場合

プロセスグループの「状態」を参照してください。「起動処理中」または「停止処理中」が長く続く場合は、起動処理または停止処理で遅延しています。「起動処理中」の場合はアイコンが橙色、「停止処理中」の場合はアイコンが黄土色になります。
「起動停止処理失敗」となっている場合も、起動・停止処理で遅延している可能性があります。

otxadminコマンドを使用する場合

以下のコマンドにより、プロセスグループの状態を確認します。
```
otxadmin> get tpsystem.applicationGroups.<アプリケーショングループ名>.processGroups.<プロセスグループ名>.state
```
「0」」の状態が長く続く場合は、起動処理で遅延しています。「2」の状態が長く続く場合は、停止処理で遅延しています。
「4」となっている場合は起動処理または停止処理に失敗しており、起動・停止処理で遅延している可能性があります。

採取資料

イベントログ(アプリケーション、システム)・syslog
APログ : ${INSTANCE_ROOT}/logs/tpsystem/<アプリケーショングループ名>/<プロセスグループ名>/save/<プロセスグループ名>.<数字>.<PID>.log
システムトレース : ${INSTANCE_ROOT}/logs/tpsystem/<アプリケーショングループ名>/<プロセスグループ名>/save/<プロセスグループ名>_sys.<数字>.<PID>.log
${INSTANCE_ROOT}/logs/tpsystem/history.act、history.<数字>
${INSTANCE_ROOT}/logs/tpsystem/sysmsg.trc、sysmsg.<数字>
${INSTANCE_ROOT}/logs/webotx_agent.log
${INSTANCE_ROOT}/logs/tpsystem/webotx_tpmmgr.log

対象APの特定

プロセスグループの状態を確認してください。

原因の特定

統合運用管理ツールから、プロセスグループの「動作情報」タブにある「プロセス情報」のテーブルにある「コンテナ状態」を確認してください。

プロセス起動遅延時に、コンテナ状態が「ORBINIT」である場合、以下の処理で遅延している可能性がありますので確認してください。

ORB初期化処理
Transaction Service初期化処理

リソースアダプタのstartの処理(EJB)
ステートレスBean,またはメッセージドリブンBeanのコンストラクタ、ejbCreateの処理(EJB)
jp.co.nec.WebOTX.InitTerm.initialize(Java)
WebOTX_Init() (C++)
コンポーネント初期化関数
巨大なコンポーネントの読み込み

サーバオブジェクトのコンストラクタ
サーバオブジェクトの生成時コールバック
名前サーバ登録時フック

常駐オブジェクトのコンストラクタ
常駐オブジェクトの生成時コールバック

常駐オブジェクトの解放時コールバック
常駐オブジェクトのデストラクタ(C++)

名前サーバ削除時フック
サーバオブジェクトの解放時コールバック
サーバオブジェクトのデストラクタ
WebOTX_Term() (C++)
jp.co.nec.WebOTX.InitTerm.terminate(Java)

リソースアダプタのstopの処理(EJB)
ejbRemoveの処理(EJB)

APで独自に作成したスレッドの待ち合わせ
Java VMの終了処理

復旧方法

アプリケーションプロセスの起動で遅延している場合は、遅延箇所を修正してください。
アプリケーションプロセスの停止で遅延している場合は、プロセスグループを強制停止し、再度起動してください。

予防のための対策

サーバAPの起動及び停止にかかる時間が、理論上ありえないのであればAPの処理を見直す必要があります。
タイムアウト時間を設定すると、起動および停止処理を監視し、ストール状態を回避することができます。[ 高度な管理と運用サイクルガイド > 2. チューニング > 2.1. APサーバ > 2.1.4. その他チューニングに関する設定 > 2.1.4.2. 起動・停止タイムアウト(プロセス終了) ] を参照し、必要に応じてタイムアウト時間を変更してください。