はじめに

はじめに(障害解析)

この章では、障害解析について説明します。
障害発生時にご利用下さい。

よく発生する障害、お問い合わせの多い障害を掲載しています。

WebOTX Application Serverでは障害発生時に重要な情報をイベントログ・シスログに出力します。
まずは、イベントログ・シスログにエラーが出力されていないか確認してください。

クライアントアプリケーションにサーバから返却されるエラーコードについて説明します。

ドメインが起動しない、TPシステムが起動しない場合など、WebOTX Application Server全体に及ぶ問題が発生した場合の対処ついて説明します。

クライアントアプリケーションからサーバアプリケーションに対するオペレーション呼び出しに失敗した場合の調査方法を説明します。

アプリケーションが起動しない、停止しない、起動や停止に時間がかかるといった場合の調査方法を説明します。

キュー滞留長の増加、クライアント切断事象の多発、CPU使用率の増加などについて説明します。

機能別に障害解析方法を説明します。